FAQ

Fragen

Sie haben noch eine Frage? – Nachfolgend finden Sie bestimmt eine Antwort

Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle üblichen Zahlungsmethoden, wie Überweisung, Bargeldzahlung oder Schecks.

Kostet eine Reiseberatung Geld?

Nein, die Erstberatung ist bei uns kostenfrei!

Habe ich eine Recht auf Rückerstattung?

Die Rückerstattungsrichtlinien variieren je nach Buchungsbedingungen. Wenden Sie sich bitte direkt an uns, wenn Sie eine Rückerstattung erwünschen.

Allgemeines

Kann man bei euch Gutscheine erwerben?

Ja, wir bieten auch Reisegutscheine, z.B. als Geburtstags- oder Hochzeitsgeschenk, an!

Warum gibt es im Internet dann günstigere Angebote?

Einerseits haben wir nicht alle Veranstalter im Angebot. Andererseits muss zwischen klassischen Pauschalreisen und Reisepakten, die von dynamischen bzw. so genannten X-Veranstaltern angeboten werden, unterschieden werden.

Kann man bei euch Visa beantragen?

Nein, die Visa-Beschaffung ist Aufgabe der Reisenden. Wir können hier nur unterstützend beraten, nicht zuletzt aufgrund datenschutzrechtlicher Bestimmungen.

Vorteile

Es gibt im Internet so viele Pauschalreisen, warum soll ich dafür in ein Reisebüro?

Beratung, Expertise & Zeitersparnis bei der Suche sind mit die häufigsten Gründe. Was viele auch nicht wissen: In Deutschland ist gesetzlich vorgeschrieben, dass eine Pauschalreise, also eine Kombination aus Hotel & Flug, im Internet nicht mehr oder weniger kosten darf als im Reisebüro. Eine klassische Pauschalreise ist bei uns daher nicht teurer als im Internet.

Bietet Ihr Flixbus-Tickets an?

 Ja, wir kooperieren auch mit Flixbus.

Bietet Ihr reine Pauschalreisen an?

Natürlich, wir haben eine große Anzahl verschiedener namhafter Anbieter im Portfolio.

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